БПЛА атаковали логистический центр Ozon в Краснодаре

Логистический центр Ozon в Краснодаре подвергся атаке беспилотников в ночь на 24 августа. Сотрудников склада оперативно эвакуировали. По предварительной информации, пострадавших среди работников объекта нет. На территории склада возник крупный пожар, на месте работают экстренные службы.

О произошедшем компания сообщила в понедельник.

«Сегодня, 24 августа, под атаку БПЛА попал логистический центр в Краснодаре. Все системы сработали в штатном режиме, мы оперативно эвакуировали сотрудников. Предварительно, пострадавших нет», — говорится в сообщении Ozon.

В компании уточнили, что после атаки товары, находившиеся на складе, будут скрыты с витрины маркетплейса. Заказать их временно будет невозможно. Если аналогичные позиции доступны на других складах, заказы смогут быть собраны оттуда. В противном случае товар получит статус «Нет в наличии». Часть заказов, которые должны были отправиться покупателям с пострадавшего объекта, будет отменена. Деньги за отмененные заказы вернут клиентам.

«Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов», — пояснили в Ozon.

Изменения коснутся и продавцов маркетплейса. Поставки на склад временно не принимаются, а соответствующие заявки будут отменяться. Отправления, которые уже находятся в пути, компания планирует перенаправлять на другие логистические объекты. Маршруты, связанные с пострадавшим складом, также отменены и будут перераспределены.

Ozon сообщил, что информацию о состоянии товаров продавцы получат отдельно. Оперативные данные компания направляет через личные кабинеты, а также официальные каналы для продавцов в Telegram и Max. Для сотрудников склада и их родственников организована горячая линия. К работе также подключены психологи.

Атака на логистический центр произошла на фоне массированной атаки БПЛА на Краснодар. 

Ozon также выразил соболезнования семьям погибших и пожелал скорейшего выздоровления пострадавшим мирным жителям.

«Невероятно больно знать, что этой ночью в Краснодаре погибли и пострадали мирные жители, среди них дети. Наша команда соболезнует семьям погибших и желает скорейшего выздоровления пострадавшим», — говорится в сообщении Ozon.