В январе жители Кубани отправили более 26 тысяч сообщений в социальных сетях о различных проблемах
Фото: Пресс-служба администрации Краснодарского края
В январе жители Краснодарского края стали значительно активнее обращаться к органам власти через социальные сети. По информации Центра управления регионом, за месяц было зарегистрировано более 26,4 тысячи сообщений о различных проблемах. Итоги работы ЦУР обсудили на расширенном планерном совещании под руководством губернатора Вениамина Кондратьева.
– Благодаря работе Центра управления регионом у нас есть возможность в режиме реального времени видеть запросы жителей и оперативно реагировать на них. В январе большое количество сообщений в социальных сетях было связано с последствиями снегопадов. Мы создали оперативный штаб по ликвидации последствий непогоды и смогли нормализовать ситуацию. Важно продолжать работать с людьми в сети Интернет, мессенджерах и социальных сетях, оперативно доносить достоверную информацию – это важный инструмент для выстраивания диалога с жителями, – сказал Вениамин Кондратьев.
Как отметил руководитель ЦУР Юрий Шевченко, январский показатель обращений существенно превысил декабрьские данные. Наибольшее количество сообщений в расчете на тысячу жителей поступило из Белореченского, Кавказского, Гулькевичского и Апшеронского районов, а также из Новороссийска.
– Если брать органы исполнительной власти, то наибольшее количество сообщений поступило в адрес министерства здравоохранения – 225. Далее следуют министерство транспорта и дорожного хозяйства – 74, государственная жилищная инспекция – 64, министерство ТЭК и ЖКХ – 44, министерство образования и науки – 23. Среднее время предоставления ответа жителям края в январе составило 5 часов 10 минут, – сообщил Юрий Шевченко.
Чаще всего жители поднимали вопросы, связанные с состоянием дорог и перебоями в электроснабжении, которые в основном возникали из-за обрывов линий электропередачи во время снегопадов. Также в числе наиболее обсуждаемых тем были проблемы жилищно-коммунального хозяйства: работа котельных, отсутствие горячей воды, расчистка дорог от снега и наледи, обращение с отходами и благоустройство территорий. Эти же вопросы звучали и во время «Прямой линии» губернатора.
Кроме того, в крае продолжается работа по популяризации национального мессенджера для взаимодействия с населением. На сегодняшний день в регионе создано более четырех тысяч каналов государственных организаций в MAX, и эта работа продолжается.
